02Kundenkonto & Rechnungen
Rechnungen finden, bezahlen und herunterladen
Wo du deine Nexthosting-Rechnungen im Kundenkonto findest, wie du sie einzeln oder alle zusammen bezahlst, als PDF lädst und was auf der Rechnung steht.
Kurz gesagt
Alle Rechnungen findest du im Kundenkonto unter Deine Rechnungen (Bereich Finanzen). Dort bezahlst du offene Rechnungen – einzeln oder alle zusammen mit einer Zahlung – und lädst jede Rechnung als PDF herunter. Auf den Rechnungen steht keine Umsatzsteuer, weil Nexthosting Kleinunternehmer nach § 19 UStG ist.
Wo du deine Rechnungen findest
Abschnitt betitelt „Wo du deine Rechnungen findest“Öffne im Kundenkonto den Bereich Finanzen und dort Deine Rechnungen (direkt: nexthosting.net/account/billing/invoice). Offene Rechnungen siehst du außerdem auf der Übersicht im Kasten Handlungsbedarf.
Rechnung bezahlen
Abschnitt betitelt „Rechnung bezahlen“- Öffne Deine Rechnungen und wähle die offene Rechnung.
- Starte die Zahlung und wähle eine Zahlungsart. Hast du Guthaben, kannst du die Rechnung auch damit begleichen.
- Nach der Bestätigung der Zahlung wird die Rechnung als bezahlt geführt. War dein Produkt wegen der offenen Rechnung gesperrt, wird es mit dem Zahlungseingang wieder freigeschaltet.
Alle offenen Rechnungen auf einmal bezahlen
Abschnitt betitelt „Alle offenen Rechnungen auf einmal bezahlen“Hast du mehrere offene Rechnungen, musst du sie nicht einzeln bezahlen. In der Rechnungsliste und im Bezahldialog einer Rechnung kannst du auswählen, ob du nur diese Rechnung oder alle offenen Rechnungen zusammen bezahlst. Du zahlst dann einmal die Summe – praktisch, wenn mehrere Verlängerungen gleichzeitig fällig sind.
Rechnung als PDF herunterladen
Abschnitt betitelt „Rechnung als PDF herunterladen“Jede Rechnung kannst du im Kundenkonto ansehen und als PDF herunterladen – zum Beispiel für deine Unterlagen oder die Buchhaltung deines Vereins oder Unternehmens.
Was auf der Rechnung steht
Abschnitt betitelt „Was auf der Rechnung steht“| Angabe | Bedeutung |
|---|---|
| Vertragsnummer | Steht auf jeder Rechnung. Du brauchst sie zum Beispiel für eine Kündigung ohne Anmeldung. |
| Fälligkeitstermin | Bis zu diesem Tag muss die Rechnung bezahlt sein (AGB § 7). |
| Endbetrag ohne Umsatzsteuer | Nexthosting ist Kleinunternehmer nach § 19 UStG. Es wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen, ein Vorsteuerabzug ist nicht möglich. |
Was passiert, wenn ich nicht bezahle?
Abschnitt betitelt „Was passiert, wenn ich nicht bezahle?“Bleibt eine Rechnung offen, wirst du erinnert, das Produkt wird frühestens am 2. Tag nach der Fälligkeit gesperrt und der Vertrag frühestens am 10. Tag beendet. Den genauen Ablauf zeigt Zahlungsverzug und Sperre.
Rechnungsdaten ändern
Abschnitt betitelt „Rechnungsdaten ändern“Stimmt deine Anschrift oder dein Firmenname nicht, ändere ihn in den Einstellungen deines Kontos, bevor die nächste Rechnung entsteht. Für eine bereits erstellte Rechnung schreib ein Ticket – im Kontaktformular gibt es dafür das Thema „Rechnung & Vertrag“.
Häufige Fragen
Abschnitt betitelt „Häufige Fragen“Warum wurde eine Rechnung storniert?
Abschnitt betitelt „Warum wurde eine Rechnung storniert?“Das passiert zum Beispiel, wenn du einen Gameserver pausierst: Eine bereits erstellte, noch nicht bezahlte Rechnung für den nächsten Zeitraum wird dann storniert. Siehe Server pausieren.
Wie lange werden meine Rechnungen aufbewahrt?
Abschnitt betitelt „Wie lange werden meine Rechnungen aufbewahrt?“Rechnungsdaten müssen nach Steuer- und Handelsrecht 10 Jahre aufbewahrt werden – auch wenn du dein Konto schließt (Datenschutzerklärung).
Ich habe doppelt bezahlt. Was nun?
Abschnitt betitelt „Ich habe doppelt bezahlt. Was nun?“Öffne ein Ticket mit beiden Zahlungen (Datum, Betrag, Zahlungsart). Der Support klärt, ob der Betrag zurückgezahlt oder als Guthaben gebucht wird.
Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer für mein Unternehmen?
Abschnitt betitelt „Bekomme ich eine Rechnung mit ausgewiesener Umsatzsteuer für mein Unternehmen?“Nein. Nexthosting ist Kleinunternehmer und weist keine Umsatzsteuer aus.