02Kundenkonto & Rechnungen

Verträge verwalten und kündigen bei Nexthosting

Vertrag oder Prepaid, Laufzeiten und Kündigungsfristen bei Nexthosting – so kündigst du im Kundenkonto oder ohne Anmeldung und was danach mit deinen Daten passiert.

Kurz gesagt

Einen Vertrag kündigst du im Kundenkonto beim Vertrag mit dem Knopf Kündigen – ohne E-Mail, ohne Ticket, die Bestätigung kommt sofort. Ohne Anmeldung geht es über nexthosting.net/kuendigung. Ein Gameserver im Monatsvertrag ist mit 7 Tagen Frist zum Ende des laufenden Monats kündbar. Prepaid-Produkte musst du nicht kündigen, sie enden von selbst.

Vertrag und Prepaid im Vergleich

Bei der Bestellung wählst du die Abrechnungsart. Die Unterschiede:

	Vertrag	Prepaid
Bezahlung	Rechnung für jeden Abrechnungszeitraum, im Voraus fällig	gebuchter Zeitraum komplett im Voraus
Verlängerung	automatisch, bis du kündigst	keine – das Produkt endet mit dem Zeitraum, außer du verlängerst selbst oder schaltest die automatische Verlängerung ein
Kündigung	nötig, mit Kündigungsfrist	nicht nötig
Laufzeit	Mindestvertragslaufzeit, beim Gameserver 1, 3, 6 oder 12 Monate	der gebuchte Zeitraum
Offene Rechnung	Erinnerung, Sperre frühestens ab Tag 2, Vertragsende frühestens ab Tag 10	kein Mahnablauf: nach Ablauf Sperre, nach der Sperrfrist Löschung
Gameserver pausieren	möglich im Monatsvertrag (mit hinterlegter Karte oder SEPA-Mandat oder mindestens 10 € Guthaben)	nicht möglich
Preisvorteil	längere Zahlungsintervalle sind günstiger	je länger im Voraus, desto günstiger – bei Gameservern bis zu 15 % bei 12 Monaten

Stand Oktober 2026. Die genauen Angaben zeigt der Konfigurator des jeweiligen Produkts.

Vertrag oder Prepaid – was passt zu dir?

Der Server soll dauerhaft laufenVertrag – du kümmerst dich um nichts, kannst ihn aber pausieren oder kündigen

Du willst nur einen festen ZeitraumPrepaid – endet automatisch, kein Kündigen nötig

Prepaid, aber ohne AuslaufenPrepaid mit automatischer Verlängerung

Laufzeiten und Kündigungsfristen

Abschnitt Vertrag und Zahlung im Nexthosting-Konfigurator mit Abrechnungsart Vertrag oder Prepaid, Zahlungsintervall und Mindestvertragslaufzeit mit Kündigungsfristen — Laufzeit und Kündigungsfrist wählst du bei der Bestellung im Abschnitt „Vertrag & Zahlung“.

Abrechnungsart: Vertrag oder Prepaid
Zahlungsintervall
Mindestvertragslaufzeit mit der jeweiligen Kündigungsfrist

Produkt	Laufzeit	Kündigungsfrist
Gameserver, Vertrag 1 Monat	1 Monat, verlängert sich um je 1 Monat	7 Tage vor Ende des laufenden Monats
Gameserver, Vertrag 3 Monate	3 Monate	14 Tage
Gameserver, Vertrag 6 Monate	6 Monate	1 Monat
Gameserver, Vertrag 1 Jahr	12 Monate	1 Monat
VPS	monatlich	zum Ende des Abrechnungsmonats
Webspace und WordPress Hosting	1, 6 oder 12 Monate	wie im Bestellvorgang angezeigt
Prepaid (alle Produkte)	gebuchter Zeitraum	keine Kündigung nötig

Für Privatkunden gilt zusätzlich: Verlängert sich ein Vertrag nach einer längeren ersten Laufzeit, dann nur auf unbestimmte Zeit, und er ist danach jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. Eine erste Bindung dauert höchstens 24 Monate (AGB § 8). Mehr Hintergrund unter Kündigung und Laufzeiten.

Im Kundenkonto kündigen

Melde dich im Kundenkonto an und öffne Deine Verträge.
Wähle den Vertrag, den du beenden möchtest.
Klicke auf Kündigen. Einen Grund kannst du angeben, musst du aber nicht.
Bestätige die Kündigung. Die Bestätigung bekommst du sofort.

Kündige beim Gameserver im Monatsvertrag spätestens 7 Tage vor Monatsende, dann endet der Vertrag zum Monatsende. Bis dahin läuft der Server normal weiter.

Kündigen ohne Anmeldung

Kommst du nicht ins Konto, nutze den Link Verträge hier kündigen in der Fußzeile jeder Seite von nexthosting.net. Er führt zu nexthosting.net/kuendigung.

Formular Vertrag kündigen auf nexthosting.net mit Feld für Vertragsnummer und Auswahl ordentliche oder außerordentliche Kündigung — Die Kündigungsseite funktioniert ohne Anmeldung.

Vertragsnummer oder Bezeichnung des Vertrags
Ordentliche Kündigung mit der vereinbarten Frist oder außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund

Welchen Vertrag kündigst du? Trage die Vertragsnummer ein. Sie steht auf jeder Rechnung und im Kundenkonto unter Deine Verträge. Kennst du sie nicht, beschreibe den Vertrag, zum Beispiel mit dem Namen des Servers oder der Domain.
Art und Zeitpunkt: Wähle „Ordentliche Kündigung mit der vereinbarten Frist“ oder „Außerordentliche Kündigung aus wichtigem Grund“ (dann mit kurzer Begründung). Dazu „Zum nächstmöglichen Zeitpunkt“ oder „Zu einem bestimmten Datum“.
Deine Angaben: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und freiwillig deine Kundennummer. Nimm am besten die E-Mail-Adresse deines Kundenkontos – dann lässt sich die Kündigung direkt deinem Vertrag zuordnen.
Klicke auf Jetzt kündigen. Die Bestätigung geht sofort an deine E-Mail-Adresse. Die Eingangsseite mit deiner Erklärung kannst du speichern oder drucken; sie ist 30 Tage abrufbar.

Eine Kündigung in Textform, zum Beispiel per E-Mail an support@nexthosting.net, ist ebenfalls wirksam (AGB § 8). Nenne dabei die Vertragsnummer.

Was nach dem Vertragsende passiert

Gameserver: Mit dem Vertragsende endet die Nutzung, der Server kann sofort gesperrt werden. Wird er nicht innerhalb von 48 Stunden verlängert oder reaktiviert, darf Nexthosting ihn samt Daten, Konfigurationen und Backups endgültig löschen (AGB § 8).
Zusatzleistungen wie eigene IP-Adresse, Erweiterungen oder Managed laufen mit dem Vertrag und enden mit ihm.
Domains: Kündigst du einen Vertrag mit Domain, ohne einen Umzug zu einem anderen Anbieter zu veranlassen, darf Nexthosting die Domain nach Vorankündigung auslaufen lassen (AGB § 11). Willst du die Domain behalten, kümmere dich vorher um den Transfer.
Offene Rechnungen für bereits erbrachte Leistungen bleiben auch nach der Kündigung fällig.

Kündigung oder Widerruf?

Eine Kündigung beendet einen Vertrag für die Zukunft. Ein Widerruf macht einen gerade geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen rückgängig – das gibt es nur für Verbraucher. Den Widerruf erklärst du über nexthosting.net/vertrag-widerrufen. Details unter Widerruf.

Häufige Fragen

Bekomme ich Geld zurück, wenn ich vor Ende des Zeitraums kündige?

Eine ordentliche Kündigung wirkt zum Ende der Laufzeit. Bis dahin ist der Zeitraum bezahlt, und du kannst dein Produkt weiter nutzen. Eine anteilige Erstattung ist dafür nicht vorgesehen.

Ich habe aus Versehen gekündigt. Was nun?

Melde dich möglichst schnell per Ticket und nenne den Vertrag, damit der Support das prüfen kann.

Kann ich einen pausierten Server kündigen?

Ja. Mit dem Vertragsende werden aber auch die eingelagerten Daten gelöscht. Brauchst du sie noch, setze den Server vorher fort und sichere die Daten.

Wo finde ich meine Vertragsnummer?

Auf jeder Rechnung und im Kundenkonto unter Deine Verträge.